Les entreprises sont un acteur-clé de l'économie d'une société : elles sont des organisations dont l'activité principale consiste à produire des biens et des services. Elles sont des lieux de coopération et de conflit entre les différentes parties prenantes internes à l'entreprise : entrepreneurs (créateurs), propriétaires, dirigeants, salariés. L'entreprise peut être un lieu de conflit social. Le plus souvent, le conflit émerge entre les employeurs et les salariés car leurs intérêts respectifs ne coïncident pas.
À l'aide du document suivant, étudier un exemple de conflit en entreprise.
La grève des éboueurs à Marseille
Annie Vergnenegre, « Conflit des éboueurs à Marseille, la grève est-elle bien terminée ? », © France 3 Région
5 octobre 2021
« La grève des éboueurs a cessé le 1er octobre avec la signature d'un accord de sortie de crise. [...]
L'accord trouvé avec FO, le syndicat majoritaire, prévoit "une décote du temps de travail de 9,5 %", "l'ouverture d'un compte épargne-temps", et "la mise en place de formations aux bonnes pratiques pour limiter les risques d'accident pendant la collecte".
Ces avancées sont jugées insuffisantes par la CGT. "Ils savent pourquoi ils se battent, assure Véronique Dolot, certains pour les pertes de salaires en perspectives, parce qu'on les payait de façon illégale en heures supplémentaires et eux-mêmes le reconnaissent, donc il faut chercher d'autres façons de le faire... et d'autres font grève pour des questions de temps de travail parce que ce sont des métiers qui sont pénibles, et le seul levier c'est de réduire le temps de travail".
Les discussions pourraient reprendre dans la journée selon la CGT. En attendant, la grève continue, notamment à Marseille. D'autant qu'aujourd'hui un appel national à la grève est lancé sur la question des salaires. »
Quelles formes le conflit en entreprise peut-il prendre ?
Sous quelle forme le conflit évoqué dans le document proposé s'est-il déroulé ?
Quelles sont les deux causes du conflit évoqué dans le document proposé ?
D'après le document proposé, comment le conflit a-t-il pris fin ?
D'après le document proposé, quels sont les acteurs intervenant dans ce conflit ?