Connaître les caractéristiques des servicesExercice fondamental

Compléter les phrases suivantes avec les adjectifs appropriés.

Classer les exemples suivants selon qu'ils sont des biens ou des services.

Brosse à cheveux

Plat cuisiné

Radiateur

Réparation d'un chauffe-eau

Coupe de cheveux

Service à table dans un restaurant

Biens

Services

Vrai ou faux ? Les services sont uniquement destinés au consommateur final.

Classer les exemples suivants selon qu'ils sont des services de consommation finale ou des services de production.

Abonnement téléphonique

Course en taxi

Recherche & développement

Pressing

Consulting

Logistique

Service de consommation finale

Service de production

Vrai ou faux ? Contrairement aux biens matériels, les services sont impalpables.

Vrai ou faux ? Puisqu'ils sont immatériels, les services sont forcément gratuits.